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Envíos y Devoluciones

NO E.A.S. • RUC: 80156189-2 • www.no.com.py • WhatsApp: 0976 611646 • si@no.com.py

1. Modalidad de Venta — Bajo Pedido

NO E.A.S. opera bajo la modalidad de venta bajo pedido. Los productos del catálogo son adquiridos al proveedor después de recibir y confirmar el pago del cliente. Por este motivo, los plazos de entrega dependen de la disponibilidad del proveedor.

2. Plazos de Entrega

Los plazos son estimativos y se comunicarán al cliente al confirmar el pedido:

  • Productos de disponibilidad habitual: 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago.
  • Productos especiales o importados: 15 a 30 días hábiles (se informa al confirmar).

NO E.A.S. se comunicará con el cliente para coordinar la entrega una vez que el producto esté disponible.

3. Área de Cobertura

Realizamos entregas a todo el territorio paraguayo. El costo y modalidad de envío se informa al confirmar el pedido, según la zona, el peso y volumen del producto.

Para consultas específicas sobre envíos a su localidad, contactar por WhatsApp: 0976 611646.

4. Retiro en Punto de Entrega

Según disponibilidad, puede coordinarse el retiro del producto. Consultar condiciones al WhatsApp 0976 611646 antes de realizar el pedido.

5. Política de Devoluciones y Cambios

5.1 Producto con Defecto de Fábrica o Daño en Transporte

Si el producto llega con defecto de fábrica o con daño visible producto del transporte:

  • Notificar a NO E.A.S. dentro de las 48 horas de recibido el producto.
  • Enviar fotos del defecto al WhatsApp 0976 611646 o email si@no.com.py.
  • NO E.A.S. evaluará el caso y gestionará el cambio del producto o la devolución del importe abonado, según disponibilidad y política del proveedor.

5.2 Desistimiento / Arrepentimiento de Compra

Dado que los productos son adquiridos bajo pedido exclusivo para el cliente, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento una vez que el proveedor ha sido pagado y el pedido está en proceso.

Excepcionalmente, si el cliente desea cancelar antes de que el proveedor sea abonado, se evaluará la solicitud de forma individual. Contactar de inmediato a si@no.com.py o WhatsApp 0976 611646.

5.3 Garantía de Productos

Los productos cuentan con la garantía del fabricante o proveedor. Los plazos y condiciones de garantía varían según la marca y el tipo de producto. NO E.A.S. actuará como intermediario ante el proveedor para gestionar reclamaciones de garantía.

6. Proceso para Solicitar Devolución o Cambio

  1. Contactar a NO E.A.S. dentro del plazo correspondiente (WhatsApp 0976 611646 o si@no.com.py).
  2. Describir el motivo y adjuntar fotografías del producto si hay defecto visible.
  3. NO E.A.S. evaluará el caso y comunicará la resolución en un plazo de 5 días hábiles.
  4. En caso de proceder la devolución o cambio, se coordinará la logística correspondiente.

7. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan mediante reversión del cargo en tarjeta (a través de Bancard) o por el medio acordado con el cliente. El plazo de acreditación depende del banco emisor (generalmente 5 a 10 días hábiles).

8. Contacto

NO E.A.S.
WhatsApp: 0976 611646
Email: si@no.com.py
www.no.com.py

Última actualización: Julio 2026